FAQ Streaming

Was ist HRA Streaming?

HRA Streaming ist ein werbefreier, audiophiler und hochauflösender Musik-Streaming-Dienst in ausschließlich 24-Bit (HiRes Audio) ergänzt um umfangreiche Redaktionskompetenz erfahrener und namhafter deutscher Musikjournalisten. HRA Streaming gewährt Zugriff auf das gesamte Musik-Archiv von über 30.000 (Stand: 31.01.2018) handerlesenen und selektiv ausgewählten Alben der Plattform HIGHRESAUDIO. Jede Woche werden durchschnittlich ca. 100 Alben hinzugefügt.

Sie haben die Wahl zwischen zwei HRA Streaming Pakete: HRA Streaming und HRA Streaming + Album Download zum reduzierten Festpreis.

HRA-Streaming: 6 Monate = 99,99 EUR

HRA-Streaming: 12 Monate = 199,99 EUR

HRA-Streaming + Download (30% Rabatt-Option): 12 Monate = 249,99 EUR

In welchen Ländern kann ich HRA-Streaming nutzen?

EU: Belgien, Dänemark, Deutschland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Grossbritannien, Holland, Italien, Irland, Kroatien, Luxemburg, Österreich, Polen, Portugal, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Norwegen, Schweiz.

Wie kann ich mein Abonnement beenden?

Sie können Ihr HRA-Streaming Abonnement jederzeit auf unserer HRA Homepage kündigen. Die mindeste Abonnement Laufzeit beträgt jedoch 12 Monate. Zu finden unter www.highresaudio.com Konto -> Streaming oder Sie können unseren support@highresaudio.com kontaktieren. Kündigen Sie Ihr Abonnement, so haben Sie noch bis zum Ende des dann gültigen Abonnement-Zeitraums, für den Sie bereits bezahlt haben. An diesem Zeitpunkt endet Ihr Abonnement und Ihre Zahlungsmethode wird nicht mehr belastet. Mit Abschluss des HRA-Streaming Abonnement akzeptieren Sie unsere AGBs und die Nutzung unseres Dienstes und Apps. Ihr Abonnement wird nicht automatisch verlängert. Sie erhalten von uns vor Ablauf des Abonnement rechtzeitig eine Erinnerungs-E-Mail.

Warum sollte ich mich für HRA Streaming entscheiden?

Entscheiden Sie sich für HRA Streaming, weil Sie Musik unverfälscht nativ hören möchten. Wir wollen ein Dienst sein, der sowohl Nutzern als auch Künstlern dient und sie dabei einander näherbringt. Genießen Sie von Musikjournalisten kuratierte Playlists sowie Beiträge und Rezensionen, die exklusiv bei HRA Streaming verfügbar sind.

Kann ich während meines Abonnement auf HRA-Streaming + Downloads upgraden?

Nein. Wenn Sie sich für das HRA-Streaming-Abo ohne rabattierte Album-Downloads entscheiden und abgeschlossen haben, können Sie nicht während der nächsten 12 Monate Ihr Abo ändern.

30% Rabatt bei Album-Download im HRA-Streaming Abonnement

Im HRA-Streaming Abonnement mit Download-Option erhalten Sie attraktive Sonderkondition wenn Sie ein Album kaufen und herunterladen. Die Konditionen können anhängig vom Lizenzgeber variieren. Maximal erhalten Sie jedoch 30% Rabatt auf jedes Album. Der Rabatt wird Ihnen im Warenkorb bzw. beim Checkout angezeigt. Einen weiteren Rabatt können wir Ihnen nicht gewährleisten, zum Beispiel wenn im HRA Download Shop Promotion- oder Rabattaktionen laufen. Diese weiteren Rabatte stehen Ihnen dann nicht zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Kann ich HRA Streaming kostenlos testen?

Ja, Sie können unseren Streaming-Dienst kostenlos 7 Tage lang unverbindlich ausprobieren, vorausgesetzt, dass Sie sich anmelden. Währenddessen können Sie Ihr Konto jederzeit kündigen. Wir hoffen natürlich, dass Ihnen unser Service gefällt und sich für ein 12-monatiges Abonnement entscheiden.

Welcher Audiocodec wird gestreamt?

Wir sind stolz auf unsere eigene Forschungs- und Entwicklungsabteilung. Deren Ziel ist es, Mittel zu entwickeln, um unseren Kunden digitale Musikdaten in optimaler Qualität bereitzustellen. Eine dieser Errungenschaften verkörpert ein Hochbit-FLAC-Decoder, der es erlaubt, digitale Musikdaten verlustfrei und unverfälscht bis zum Endkunden zu transportieren. Musikgenuss vor Ort mit herausragender Lebendigkeit und Räumlichkeit die Folge. Unserer Forschungs- und Entwicklungsabteilung verdanken wir auch eine weitere bahnbrechende Innovation. Übertragung Musik in digitaler Form zum Kunden per Streaming in optimierter Form. Das Zauberwort heißt P-MQS (Pure Master Quality Sound). Die Grundlage dieses innovativen Prozesses, welcher in der Welt der Musikwiedergabe neue Maßstäbe setzt, bildet unser Hochbit-FLAC Format. Mit P-MQS streamen unsere Kunden in einzigartiger Weise die digitale Produktionsqualität aus dem Tonstudio. Unverfälscht, nativ und 100% original, genauso wie Künstler und Produzent ihr Werk erschaffen haben.

Das 24-Bit FLAC-Format ist lizenzfrei und kompatibel mit 98% aller verfügbaren Audiogeräten und Software-Playern am Markt. Das 24-Bit FLAC-Format bietet sämtliche heute realisierbare klanglichen Vorzüge - ansonsten würden wir es nicht anbieten!

Firewall-Einstellungen

Bitte beachten Sie, dass die HRA-Streaming App mit einer sicheren Firewall bei der Anmeldung über den Port 8182 kommuniziert.

Welche Zahlungsmethoden sind verfügbar?

Die Zahlung ist mit VISA, MasterCard und PayPal möglich.

Auf welchen Geräten kann ich HRA Streaming nutzen?

HRA Streaming funktioniert zurzeit auf Mac und Windows Desktop Computern sowie auf Netzwerk-Playern ausgewählter Partnerhersteller. Sie finden HRA Streaming auch in den Software Playern von Audirvana (ab Q03/2018), ROON (TBA) und Amarra (TBA). Die mobile Unterstützung auf iOS und Android (Smartphones / Tablets) befindet sich aktuell noch in Entwicklung und wird zu einem späteren Zeitpunkt kostenlos bereitgestellt.

Wieviele Benutzerkonten kann ich einrichten?

Derzeit können Sie ein Benutzerkonto pro Person einrichten. Jedes Benutzerkonto wird durch einen Login mit Benutzernamen und Passwort geschützt. Damit melden Sie sich sowohl auf der Homepage als auch mit der HRA-Streaming App an. Nur der angemeldete Benutzer hat Zugriff auf das Streaming Angebot von HIGHRESAUDIO. Eine weitere Person kann sich nicht parallel anmelden und den Service nutzen.

Benötige ich eine Internet-Verbindung?

Ja, HRA Streaming erfordern eine schnell und stabile Internetverbindung. Mindestens 16 Mbit/s (netto) oder höher sind Voraussetzung. Eine feste Verkabelung mit Ihrem Router / Heimnetzwerk ist für die Wiedergabe von hochauflösenden Dateien zwingend notwendig. WLAN, Bluetooth oder aptX-HD bieten nicht genügend Bandbreite.

Bitte überprüfen Sie die Netto-Datenrate, die Ihr Internetanschluss liefert. Am besten zur Primetime (Haupteinschaltzeit) am Abend ab 20 Uhr http://speedtest.t-online.de/

Computer: Technische Voraussetzungen: mindestens 2.0 GHz CPU (i5 oder i7), 8GB RAM.

Warum eine Desktop-App (Programm) für Windows und Mac?

Wir haben eine native Desktop App für die Betriebssysteme von Microsoft Windows (ab Version 7) und Apple macOS ab 10.9. (Mavericks) entwickelt. Die HRA Streaming App ist notwendig, um die 24-Bit FLAC Dateien bis 192kHz verlustfrei und unverfälscht wiederzugeben. In den Einstellungen der HRA Streaming App muss der Tonausgang bzw. die Soundkarte (Treiber) oder das Wiedergabegerät (D/A-Wandler, Netzwerk-Steamer mit D/A-Wandler) ausgewählt werden. Die HRA Streaming App muss von unserer Homepage heruntergeladen und installiert werden. Klicken Sie auf den Download-Button und folgen Sie den Anweisungen für den Download und Installation der App.

Warum keine Webbrowser Unterstützung?

Keiner der gängigen Webbrowser wie z.B. der Internet Explorer, Chrome, Firefox oder Safari unterstützt die Wiedergabe von 24-Bit FLAC Dateien.

Wird die mobile Nutzung von HRA Streaming unterstützt?

Eine Apple iOS und Android App befinden sich in der Entwicklung und werden noch in 2018 kostenlos zur Verfügung stehen.

Funktioniert HRA Streaming mit mobiler Bandbreite?

HRA Streaming funktioniert nur mit LTE-Netzen. Wir empfehlen die Verwendung des Offline-Modus in den Apps, um die unterbrechungsfreie Wiedergabe zu gewährleisten (noch nicht verfügbar).

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